Kundendienst
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Ticketeria freuen sich, Ihnen zu allen Themen des öffentlichen Verkehrs in Schaffhausen Auskunft zu geben: Reiseplanung, Billette, Abonnemente und Service après-vente.
Geschätzte Fahrgäste
Für Anregungen, Kritik, aber gerne auch ein Lob, verwenden Sie bitte das Formular unten. Wird eine Antwort gewünscht, beantworten wir Ihr Anliegen in der Regel innert einer Woche. Anfragen zu Reisen ohne gültigen Fahrausweis und Taxzuschlägen sind direkt an taxzuschlag@vbsh.ch zu senden.
Hatten Sie Schwierigkeiten beim Bedienen des neuen Mini-Automaten oder wurden Ihnen versehentlich falsche Beträge berechnet? Kein Problem! Über das separate Formular können Sie uns Ihre Anfrage sowie den beanstandeten Betrag mitteilen. Wir prüfen den Fall.